Tham khảo

Chuyển khoản nhanh qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money

Tại 3kinggame, mọi giao dịch nạp và rút đều đi qua ví điện tử nội địa bạn đang dùng hàng ngày – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp qua điện thoạiRút về ví nội địa
3kinggame Chuyển khoản nhanh qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money
3kinggame Quy trình chuyển khoản tại 3kinggame

Quy trình chuyển khoản tại 3kinggame

Khi bạn nạp tiền, hệ thống hiển thị tài khoản thụ hưởng tương ứng với ví bạn chọn – MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Mở ứng dụng ví, chuyển đúng số tiền, nhập nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn trên màn hình rồi xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống

ghi nhận giao dịch. Với lệnh rút, bạn nhập số tài khoản ví của mình vào phần yêu cầu rút tiền, đội kỹ thuật xác minh và xử lý theo thứ tự. Toàn bộ quy trình diễn ra trên điện thoại, không cần mở máy tính hay điền thêm biểu mẫu phức tạp. Dịch vụ áp dụng tại các vùng được phép

theo quy định địa phương.

KÊNH HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Liên hệ khi gặp vấn đề chuyển khoản

Hỗ trợ trực tuyến Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến qua live chat trên trang. Nếu lệnh nạp chưa vào hoặc lệnh rút chờ quá lâu, gửi mã giao dịch để được tra soát nhanh.
Xác minh ví điện tử Khi rút lần đầu, hệ thống có thể yêu cầu xác minh ví – chụp màn hình xác nhận chuyển khoản từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gửi qua kênh hỗ trợ là đủ.
Tra cứu lịch sử giao dịch Vào mục lịch sử tài khoản để xem trạng thái từng lệnh nạp hoặc rút. Nếu trạng thái không khớp với ví điện tử của bạn, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Những điều chúng tôi giữ nhất quán

Khớp số tiền chính xác Số tiền nạp hiển thị trên màn hình xác nhận phải khớp với số tiền bạn chuyển đi. Nếu lệch, hệ thống tự giữ giao dịch để xét duyệt thủ công – tránh cộng nhầm hoặc thất thoát.
Thông tin tài khoản thụ hưởng cập nhật liên tục Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hiển thị trong phần nạp tiền được cập nhật định kỳ. Luôn lấy số tài khoản trực tiếp từ trang nạp thay vì lưu lại từ lần trước.
Bảo mật thông tin ví Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Mọi xác thực đều thực hiện phía ứng dụng ví của bạn – 3kinggame chỉ nhận thông báo giao dịch hoàn tất từ hệ thống thanh toán.
Xử lý rút tiền theo thứ tự Yêu cầu rút được xếp hàng và xử lý theo thứ tự nhận. Sau khi xác minh ví khớp với tài khoản đăng ký, lệnh được duyệt và tiền chuyển về ví nội địa của bạn.

Các khái niệm thường gặp khi chuyển khoản

01
Nội dung chuyển khoản là gì?

Chuỗi ký tự bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua ví. Hệ thống dùng nội dung này để xác định giao dịch thuộc tài khoản nào và cộng số dư đúng chỗ.

02
Xác minh ví (KYC ví) là gì?

Bước kiểm tra xem ví điện tử bạn dùng rút tiền có khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký không. Thường chỉ thực hiện một lần khi rút lần đầu hoặc đổi ví mới.

03
Giao dịch đang chờ xử lý nghĩa là gì?

Lệnh nạp hoặc rút đã nhận nhưng chưa hoàn tất. Có thể do hệ thống đang xác nhận với ví điện tử hoặc đang chờ duyệt thủ công khi có sai lệch thông tin.

04
Hạn mức giao dịch là gì?

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được hiển thị ngay trên trang giao dịch. Hạn mức có thể khác nhau tùy ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

05
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi lệnh nạp thất bại sau khi tiền đã rời ví của bạn, hệ thống xử lý hoàn trả về ví ban đầu. Thời gian hoàn phụ thuộc vào xác nhận từ phía ví điện tử bạn đang dùng.

06
Tài khoản thụ hưởng là gì?

Số ví hoặc số tài khoản ngân hàng mà bạn chuyển tiền vào khi nạp. Tại 3kinggame, đây là số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money do hệ thống cung cấp trên trang nạp tiền.

Giải đáp về hỗ trợ chuyển khoản

Vào mục lịch sử giao dịch để kiểm tra trạng thái. Nếu ví MoMo đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cộng, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo.

Có thể, nhưng ví rút cần được xác minh khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Lần đầu đổi ví rút, hệ thống sẽ yêu cầu bước xác minh thêm trước khi duyệt lệnh.

Nội dung chuyển khoản giúp hệ thống ghép lệnh nạp với đúng tài khoản của bạn. Thiếu hoặc sai nội dung có thể khiến giao dịch phải duyệt thủ công và mất thêm thời gian.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh và thứ tự hàng đợi. Sau khi lệnh được duyệt, tiền chuyển về ví Viettel Money của bạn theo thông báo xác nhận từ hệ thống.

3kinggame tập trung vào thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money cho người dùng tại Việt Nam. Các tùy chọn khác hiển thị trực tiếp trong trang nạp tiền nếu có hỗ trợ.

Dịch vụ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định địa phương. Bạn nên xác nhận điều kiện truy cập dựa trên quy định pháp lý tại khu vực của mình trước khi thực hiện giao dịch.
Tham khảo

Hỗ Trợ Chuyển Khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.