Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 3kinggame

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3kinggame, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
3kinggame Điều khoản và điều kiện của 3kinggame
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của chúng tôi. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào truy cập dữ liệu của bạn ngoài quy trình xử lý giao dịch được ủy quyền.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Tài khoản trên trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu điều chỉnh dữ liệu tài khoản hoặc cần xác nhận về bất kỳ mục nào trong chính sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — chọn biểu tượng chat góc dưới bên phải. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Thích hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xóa/chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan trực tiếp tại đây.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 3kinggame. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông tin trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu trữ và yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách giao dịch riêng hiển thị trong tài khoản của bạn.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc. Quyết định được đưa ra sau quy trình xét duyệt nội bộ và bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ.

Gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ hoặc dùng mục Yêu cầu hỗ trợ trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.